در این نوشته قوانین سایت از جمله هزینه و روش ارسال کالا، 7 روز ضمانت بازگشت، نحوه ثبت سفارشات بیان شده است.
قوانین سایت لیزر دات کام (بهفام لیزر)
- روش انتخاب و خرید کالا، روش پرداخت مبلغ کالا و نحوه ارسال کالا و هزینه آن را میتوانید در لینکهای مربوطه ببینید.
- در صورت خرید اشتباه کالا و ارسال آن هزینه حمل نقل برگشت کالا برعهده مشتری ميباشد.
- هرکالا دارای 7 روز ضمانت بازگشت مطابق شرایط یاد شده در اين لينك میباشد.
- اخذ سفارشات به صورت آنلاين، تلفني و حضوري قابل قبول است. آدرس و شماره تلفن را در اين لينك ببينيد.
- بعد از ثبت سفارش و ارسال کالا، امكان كنسل كردن سفارش مطابق شرایط یاد شده در 7 روز ضمانت بازگشت وجود دارد.
- قوانین ومقررات این سایت مطابق با قانون تجارت الکترونیکی پلیس فتا مندرج در سایت http://www.cyberpolice.ir می باشد.
تذکرات مهم در مورد 7 روز ضمانت بازگشت کالا
1. کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند کالاهای چوبی) سلامت آن هنگام تحویل توسط مشتری مورد تایید قرار خواهد گرفت؛ بنابراین تحویل دادن کالا به مشتری و تایید ایشان در مورد سلامت فیزیکی محصول به منزله سلامت محصول بوده و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. در موارد شکستگی یا پریدگی و خوردگی محصولات چوبی، کالا در همان لحظه بازگردانده و در صورت وجود، تعویض خواهد شد.
2. به‌علاوه قبل از هر گونه اقدامی لازم است که با فروشگاه هماهنگ شود؛ چراکه بسیاری از ایرادات که با تماس تلفنی قابل حل است. بدیهی است که در صورت عدم هماهنگی با فروشگاه محصول شامل ضمانت بازگشت نمی‌باشد و هر گونه هزینه شامل هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.
3. با توجه به اصل بودن کالاهای این فروشگاه بیشتر ایرادات مشتریان گرامی مربوط به عدم توجه کافی به نحوه استفاده صحیح از دستگاه میباشد که به صورت تلفنی و یا حضوری قابل حل میباشد. بنابراین بدیهی است که ایراداتی که مربوط به دستگاه نمی‌باشد و ناشی از عدم مهارت کافی در استفاده کالا است، مشمول 7 روز ضمانت بازگشت نمی‌گردد.
در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شود:
. در صورتی که هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریعتر به فروشگاه اطلاع داده شود.
· اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز کاری، باید انصراف خود را به فروشگاه اطلاع دهد.
· در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.
· لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. همچنین در صورتی که انصراف از خرید دلیل خاصی از قبیل خرابی کالا نداشته باشد، هزینه و ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.