امروزه روشهای فروش غیر حضوری محصولات بسیار گسترده شده است و برای مشتریان یافتن فروشگاه اینترنتی و یا حضوری معتبر خصوصا در زمینه های تخصصی که مشتری شناخت کافی روی محصول ندارد، سخت شده است. در این نوشته به شما آموزش می دهیم که چگونه میزان اعتبار یک مجموعه تخصصی مثل مجموعه لیزر دات کام را تشخیص دهید و به آن اعتماد کنید.
چگونه به مجموعه لیزر دات کام و یا هر فروشگاه اینترنتی دیگری اعتماد کنیم؟
فروشگاه اینترنتی که میخواهیم از آن خرید کنیم چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
با سلام خدمت همه دوستان و همراهان گرامی
به طور کلی افراد در زمینه محصولات تخصصی مثل دستگاه های لیزر، اطلاعات اندکی دارند. این موضوع باعث شده است که برخی از سودجویان از دانش اندک مشتریان سوء استفاده کرده و محصولات با کیفیت و یا توان پایین را بجای محصول اصلی و با توان گفته شده در فاکتور به مشتری ارایه دهند.
به عنوان مثال جهت بررسی پارامتر واقعی توان لیزر، باید توان نوری خروجی دستگاه و طول موج کاری آن مورد نظر قرار گیرد و با دیگر دستگاه ها بررسی شود نه توان مصرفی و الکتریکی ورودی دستگاه. این موضوع در مورد دستگاه های حکاکی و برش لیزر دیود خانگی بسیار دیده شده است که مثلا دستگاه با توان نوری 12 وات و توان الکتریکی مصرفی 40 وات را بعنوان دستگاه 40 وات عرضه می کنند که البته صحبت اشتباهی نیست اما باید توان نوری و قدرت برش دستگاه نیز به مشتری اعلام شود.
همچنین دیده شده است که مثلا گفته می شود دستگاهی MDF با ضخامت 16 میل را برش می زند اما در عمل دستگاه حتی با سه دور حرکت روی خط برش و در سرعت پایین هم برش مورد نظر را انجام نمی دهد و هنگامی که به فروشنده در این باره صحبت می شود، اعلام می کند که مثلا باید با 20 دور برش انجام شود که اصلا مقرون به صرفه نیست. بعلاوه درمورد کیفیت ساختار حرکتی و میکانیکی دستگاه، و ... نیز در بازار بزرگ نمایی و غیر واقع نمایی در مورد دستگاه های لیزر بعلت عدم شناخت کافی مشتریان، زیاد مشاهده شده است.
این موضوع موجب شد که مطلبی در این زمینه بنویسیم که به طور کلی چگونه می توان اعتبار فروشنده محصولی که اطلاعات کافی در مورد آن نداریم را تشخیص دهیم.
برای تشخیص میزان اعتبار یک مجموعه، چه مواردی باید در نظر بگیریم؟
1. فروشگاه اینترنتی ای معتبر است که علاوه بر سایت فروش اینترنتی دارای دفتر فروش و خدمات حضوری و معتبر نیز باشد. داشتن دفتر فروش و خدمات در مکانهای معتبر شهر که البته بهتر است اجاره ای هم نباشد، از عوامل بسیار مهم در میزان اعتبار یک مجموعه است. بهتر است که مرکز خدمات هم مربوط به همان مجموعه ای که از آن خرید می کنید، باشد. چراکه ارجاع به مراکز خدمات متفرقه هواره از عوامل مشکل ساز برای مشتری می باشد.
>>> ویژگیهای مجموعه لیزر ایران و تخصص آنرا در اینجا ببینید.
>>> مجموعه لیزر ایران علاوه بر دفتر تجاری که در مرکز شهر شیراز (4 راه زند، خیابان توحید یا داریوش سابق، پاساژ شعله طبقه اول) واقع شده است، دارای دفتر تحقیقاتی در پارک علم و فناوری فارس، مرکز دانشگاه صنعتی شیراز می باشد. همچنین دوره هایی در دانشگاه شیراز و با گواهی معتبر دانشگاه برگزار می نماید.
..............................
نمایی از دفتر تجاری شرکت واقع در خیابان داریوش پاساژ شعله طبقه اول، مجموعه لیزر ایران
نمایی از دفتر تحقیقاتی شرکت واقع در پارک علم و فناوری فارس واحد دانشگاه صنعتی شیراز
..............................
2. اگر از یک فروشگاه آنلاین خرید میکنید حتما به نماد اعتماد فروشگاه توجه کنید و با کلیک روی نماد اعتماد، سوابق فعالیتی و شکایات قبلی ثبت شده از فروشگاه را بررسی نمایید. اگر نمیتوانید وجود دفتر حضوری فروشگاه را تشخیص دهید و تایید کنید، اینکار در سایت اینماد انجام می شود. بعلاوه این سایت از فروشندگان تضمین میگیرد که به تعهدات خود عمل کنند. لیست سایتهای دارای اینماد را اینجا ببینید. همچنین، فروشگاه های دارای اینماد، هیچ وقت سابقه و اعتبار فروش خود را مخدوش نمی کنند و همواره تلاش می کنند که مشتریان را راضی نگه دارند چراکه مشتری سرمایه فروشگاه است و میتواند مشتریان دیگری را نیز جذب نماید.
>>> فروشگاه لیزر ایران دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و تجارت می باشد که در پایین تمام صفحات سایت مشخص است.
..............................
3. از فروشگاه هایی خرید کنید که محصولاتشان در زمینه تخصصی مربوط به خودشان است. مثلا خرید کالای غیر دیجیتال از یک فروشگاه محصولات دیجیتال توصیه نمی شود.
>>> فروشگاه لیزر ایران با داشتن کادری متشکل از فارغ التحصیلان دکتری اپتیک و لیزر، یک گزینه خوب برای خرید دستگاه های لیزر می باشد.
نمایی از دفتر تحقیقاتی مجموعه لیزر ایران
نمایی از دفتر تحقیقاتی مجموعه لیزر ایران
..............................
4. پاسخگو بودن فروشگاه و وجود راههای ارتباطی متعدد برای یک فروشگاه نیز نشان دهنده اعتبار و مشتری مدار بودن یک فروشگاه اینترنتی است.
>>> راههای ارتباطی با مجموعه لیزر ایران را اینجا ببینید.
..............................
5. برخورد محترمانه و تخصصی فروشندگان و اعضای فروشگاه ار نشانه های اعتبار یک مجموعه می باشد.
>>> این موضوع را باید شما درباره ما اعلام کنید، خوشحال میشوم زیر همین پست نظرتان را در مورد مجموعه و برخورد اعضای آن بفرمایید.
..............................
6. داشتن شبکه هایی مثل باشگاه و یا انجمن مشتریان برای تبادل نظر مشتریان با هم و همکاری مشتریان در زمینه پیشبرد کسب و کارشان، گالری فیلم آموزش نصب و راه اندازی و سرویس در منزل (مرکز خدمات آنلاین)، سامانه نظرسنجی و اعلام نظر مشتریان قبلی درباره محصول و فروشگاه نیز از عوامل مهم ایجاد اعتماد برای مشتریان یک فروشگاه می باشد.
>>> مجموعه لیزر ایران همواره بدنبال نظر مشتریان بوده است و برای آن اهمیت قایل شده است. این موضوع را در باشگاه مشتریان ما ببینید.